Notre organisation

Allianz Worldwide Partners : un positionnement B2B2C exclusif au sein du Groupe Allianz

La mission d’Allianz Worldwide Partners est d’assurer protection et soins en France et à l’étranger. Nous sommes le leader mondial de solutions d’assistance et d’assurance en B2B2C dans les domaines de l’assistance et l’assurance voyage, de l’automobile, de la santé à l’international, de l’habitat et de l’emploi. Ces solutions, combinaison unique d’expertises en assurance, services et technologie, sont disponibles à travers les partenaires d’Allianz Worldwide Partners ou en vente directe.

Notre mission

Apporter à nos partenaires un service Optimal :

  • Partout, à tous moments
  • Des services personnalisés, humains, facteurs d’émotion et d’attachement
  • Délivrés au travers d’une expérience experte et multi-accès

Les aider à concrétiser leur ambition en mettant à leur disposition :

  • Un partenariat co-créatif, créateur de valeur basé sur la dynamique de nos équipes et l’expertise de notre Groupe
  • Des services innovants contribuant à rendre leurs produits uniques
  • Une expérience client optimale, renforçant la relation avec leur client

Nos marques

Afin d'apporter le meilleur service à nos clients, nous commercialisons nos produits sous deux marques distinctes  : Allianz Global Assistance et Mondial Assistance, ainsi qu'en marque blanche.

Allianz Worldwide Partners France - Nos marques commerciales : Allianz Global Assistance, Mondial Assistance et marque blanche

Qui sont nos partenaires ?

Ce sont des professionnels qui incluent nos services dans leurs propres contrats ou produits. Des banquiers et des assureurs, des constructeurs automobiles, des voyagistes et de nombreux autres spécialistes.

Nos développons nos services en nous appuyant sur notre connaissance du marché et de ses besoins spécifiques. Régler un problème médical à l’autre bout du monde ne réclame pas les mêmes compétences que répondre aux interrogations d’un futur retraité.

Des équipes au service du client

Les équipes opérationnelles s'appuient sur plusieurs fonctions supports :

  • Ressources humaines
  • Finance, comptabilité, contrôle de gestion
  • Achats et relations avec les prestataires
  • Qualité, audit
  • Systèmes d'information
  • Communication

Au total, près de 2 000 personnes travaillent chez Allianz Worldwide Partners France, avec plus de 6 000 prestataires pour répondre à plus de 2 millions de demandes de services.

Allianz Worldwide Partners France - Le client au coeur de nos préoccupations